Sore itu seperti biasa sambil menerima telfon dari konsumen , saya berbincang – bincang dengan tim admin dan service center sekedar mengecek apakah ada problem yang belum solve hari itu … kemudian smartphone saya berdering … dengan sigap saya ambil HP saya yang tergeletak dimeja kerja saya dan melihat apakah no yang menelpon saya mengenal …